Notificări tranzacționale
Comandă creată, plată confirmată, comandă în procesare, expediată, livrată sau anulată — template-uri aprobate Meta.
4,9 · peste 100 de colaborări de succes
WhatsApp Marketing — notificări și campanii pe canalul preferat de clienți
Mesaje template WhatsApp pentru comenzi, plăți și livrări, plus campanii utility — livrare rapidă, opt-in GDPR și costuri Meta transparente prin netSEO Connect.
Tipuri de mesaje WhatsApp pe care le implementăm
Campanii utility / promo
Reminder-e, oferte și mesaje de reactivare pe WhatsApp, în limitele politicilor Meta și cu consimțământ.
Integrare magazin CS-Cart
Addon netSEO WhatsApp Messages: outbox local, mapare statusuri, sync template-uri și fallback SMS când e nevoie.
Raportare & costuri Meta
Status livrare (sent / delivered / read) și analytics de costuri Meta pe categorii, direct din panoul Connect.
Multi-tenant SaaS
Fiecare magazin își conectează propriul număr WhatsApp Business — fără a amesteca conversațiile între clienți.
WhatsApp Connect
Platformă trimitere mesaje WhatsApp
Abonament netSEO Connect + taxe Meta pe mesaj livrat. Integrare CS-Cart, template-uri standard și costuri vizibile în panou.
Recomandat
Connect — 1 domeniu
de la
29.99 €
+ TVA / lună
Platformă Connect, addon CS-Cart, conectare număr WhatsApp Business și template-uri standard.
Pachetul include
- 1 domeniu / licență
- Addon netSEO WhatsApp Messages
- Notificări pe statusuri comandă
- Outbox + sync template Meta
- Analytics costuri Meta
Implementare & onboarding
de la
La cerere
proiect / magazin
Setup WABA, mapare statusuri, teste pe comenzi reale și training echipă.
Pachetul include
- Configurare Embedded Signup
- Activare șabloane APPROVED
- Mapare evenimente CS-Cart
- Test livrare + fallback SMS
- Documentație operațională
Taxele Meta (utility / marketing) se facturează separat de Meta, pe mesaj livrat. Ofertă detaliată în 24h.
WhatsApp vs SMS — când merită fiecare
WhatsApp pentru engagement și statusuri de comandă; SMS pentru urgență, acoperire maximă și fallback.
Când merită
WhatsApp
Notificări comenzi, status livrare, conversație cu clientul
SMS
Flash sales, alerte urgente, acoperire fără WhatsApp
Livrare & atenție
WhatsApp
În aplicația WhatsApp — citire rapidă, reply posibil
SMS
~98% rată de deschidere, mesaj scurt pe ecran lock
Cost
WhatsApp
Connect + tarife Meta pe categorie (utility / marketing)
SMS
Per SMS, predictibil; ideal pe volume și urgență
Cerințe
WhatsApp
Template Meta APPROVED + opt-in; număr WABA dedicat
SMS
Opt-in GDPR + sender ID; fără aprobare template Meta
Fallback
WhatsApp
Dacă numărul nu are WhatsApp → SMS pe același eveniment
SMS
Canal de rezervă când WhatsApp nu livrează
Recomandare: WhatsApp pe notificări de rutină + SMS ca rezervă când numărul nu are WhatsApp sau mesajul e critic.
WhatsApp vs Email — când merită fiecare
Email pentru volume și storytelling; WhatsApp pentru notificări de comandă și conversație aproape de client.
Când merită
WhatsApp
Notificări comenzi, livrare, suport scurt în chat
Email
Newsletter, promoții cu conținut bogat, lead nurturing
Engagement
WhatsApp
Citire rapidă în app + posibilitate de reply
Email
Click & conversie pe landing; ritm mai lent
Cost
WhatsApp
Connect + tarife Meta pe categorie de mesaj
Email
Abonament platformă + volum email ieftin
Cerințe
WhatsApp
Template Meta APPROVED, WABA, opt-in
Email
Listă opt-in, deliverability, template-uri email
Integrare magazin
WhatsApp
Addon CS-Cart + statusuri mapate prin Connect
Email
Fluxuri coș / post-cumpărare clasice
Recomandare: email pe campanii de nurturing; WhatsApp pe statusuri magazin (CS-Cart) și mesaje cu reply.
Exemplu din producție · demo CS-Cart
WhatsApp pe magazin online CS-Cart — cum arată în practică
Fără date confidențiale: flux pe un magazin online generic CS-Cart (demo), conectat la netSEO Connect.
Am mapat statusurile de comandă la template-uri Meta APPROVED, am activat outbox-ul local din addon și am făcut vizibile costurile Meta pe categorii. Pe comandă apare confirmarea trimiterii WhatsApp; în Connect se văd livrările și breakdown-ul de cost.
- Statusuri mapate: deschisă, achitată, procesată, expediată, anulată
- Pe comandă: „WhatsApp trimis cu succes” + oră și număr de trimiteri
- Șabloane standard netSEO cu status Meta APPROVED
- Costuri Meta pe utility / service, pe lună curentă sau 7 / 30 zile
De ce netSEO Connect pentru WhatsApp
Cloud API
WhatsApp oficial Meta
24/7
Notificări automate comenzi
CS-Cart
Addon nativ netSEO
GDPR
Opt-in la checkout
Hai să activăm WhatsApp pentru magazinul tău
Conectăm numărul WhatsApp Business, activăm template-urile standard și legăm magazinul CS-Cart — cu costuri Meta vizibile și suport netSEO.
Se trimite mesajul…
Mesaj trimis cu succes
Părerea clienților noștri
Recenzie Google
„Recomand cu incredere!”Vezi recenzia pe Google
Client netSEO
„Colaborare excelentă cu netSEO pentru platforma noastră: comunicare clară, livrare în termen și rezultate vizibile în trafic și conversii. — Platformă SMS tranzacționale și marketing”
Recenzie Google
„Very good collaboration, quick reply time, supportive and proactive approach, good communication, totally recommend it!”Vezi recenzia pe Google
Recenzie Google
„NetSeo s-a dovedit un partener serios raspunzand mereu cu promtitudine la solicitarile noastre. Colaborarea buna dintre companiile noastre de pana acum ne face sa continuam si sa dezvoltam acest parteneriat de succes.”Vezi recenzia pe Google
Client netSEO
„Colaborare excelentă cu netSEO pentru magazinul nostru online: comunicare clară, livrare în termen și rezultate vizibile în trafic și conversii. — Magazin online tablouri înrămate & reproduceri”
Recenzie Google
„Recomand cu incredere, foarte serios si extrem de prompt.”Vezi recenzia pe Google
-
Consultare & obiective
- Definire evenimente: comandă, plată, livrare
- Estimare volum și cost Meta per mesaj
- Verificare opt-in și flux GDPR
-
Cont Connect & domeniu
- Cont pe connect.netseo.ro
- Verificare domeniu magazin
- Emitere credențiale HMAC
-
Conectare WhatsApp Business
- Embedded Signup / Cloud API
- Număr WABA dedicat magazinului
- Abonare webhook-uri
-
Template-uri Meta
- Activare șabloane standard netSEO
- Aprobare Meta (APPROVED)
- Limbă RO / EN după nevoie
-
Integrare CS-Cart
- Instalare addon WhatsApp Messages
- Mapare statusuri → evenimente
- Cron outbox + test pe comandă reală
-
Monitorizare & optimizare
- Livrare sent/delivered/read
- Costuri Meta pe categorii
- Fallback SMS dacă e configurat
Servicii conexe
Explorează și alte soluții
SMS Marketing
Detalii serviciuEmail Marketing
Detalii serviciuMagazine online CS-Cart
Detalii serviciuÎntrebări frecvente despre WhatsApp Marketing
Cât costă trimiterea pe WhatsApp?
Plătești abonamentul netSEO Connect (platformă + addon) și, separat, tarifele Meta pe mesaj livrat (utilitate / marketing / autentificare), în funcție de țară. În panou vezi costurile din Meta pricing_analytics.
E nevoie de aprobare Meta?
Da — template-urile trebuie APPROVED. Aplicația Meta netSEO trebuie în Live pentru onboarding comercial al magazinelor noi; până atunci rulăm piloți controlați.
Funcționează cu CS-Cart?
Da — addon-ul netSEO WhatsApp Messages mapează statusurile comenzii, folosește outbox local și trimite prin Connect cu semnătură HMAC.
Ce se întâmplă dacă clientul nu are WhatsApp?
Mesajul nu se livrează pe acel număr. Poți activa fallback SMS pe aceleași evenimente, dacă ai și canalul SMS configurat.
Pot folosi numărul meu de firmă?
Da — fiecare magazin conectează propriul număr WhatsApp Business (WABA). Nu partajăm un număr comun între clienți.
Unde văd livrările și costurile?
În panoul Connect (admin / tenant) și în addon-ul CS-Cart: outbox, status Meta și breakdown costuri pe lună / 7 / 30 zile.